Не каждый человек может легко находить темы для беседы и поддерживать любой разговор. Такой навык называют small talk. Он может выручить в разных жизненных ситуациях. Давайте подробно разберемся, что такое small talk и как развить это умение.

Small talk – искусство разговора

Понятие «смолл ток» дословно переводится с английского как «легкий, пустой разговор». Так часто называют светскую, непринужденную беседу.

Такой навык выручит, когда диалог зашел в тупик – наступило неловкое молчание, которое нужно прервать, предложив новую интересную тему. Small talk – это отличный инструмент, помогающий наладить взаимоотношения с:

• малознакомыми людьми;
• коллегами, в том числе теми, кто находится выше по служебной лестнице;
• людьми, которым тяжело общаться.

Чтобы разобраться, что такое small talk, нужно отметить, это понятие возникло в Великобритании, жители которой отличаются сдержанной вежливостью.

Как освоить small talk

Предлагает несколько рекомендаций, выполнение которых поможет понять, что это – small talk, и овладеть навыком. Он пригодится для общения как на родном, так и иностранном языке.

Подготовьтесь

Планируете посетить мероприятие или познакомиться с новым коллективом? Заранее подумайте, о чем можно поговорить с собеседниками, зная о них минимум информации.

Узнайте особенности менталитета

Эта рекомендация пригодится, если предстоит общаться с иностранцами. Например, англичане достаточно сдержаны в жестах и эмоциях. Поэтому при общении с ними лучше общаться спокойно. Немцы во время разговора не подходят друг к другу слишком близко и не допускают прикосновения к собеседнику.

Хвалите собеседника

Если сложно начать беседу, или возникла пауза, попробуйте сделать комплимент, только пусть он будет искренним. Например, можно задать вопрос, где куплено ожерелье или запонки, ведь они такие красивые.

Обращайтесь по имени

Собеседнику комфортнее общаться, если к нему обращаются по имени. Поэтому в случае новых знакомства постарайтесь зафиксировать в памяти, как зовут человека.

Главное здесь не переборщить. Если обращаться по имени слишком часто, это вызывает раздражение и недоумение.

Задавайте открытые вопросы, отвечайте развернуто

Открытыми называют вопросы, на которые нужно дать развернутый ответ, а не простое «да» или «нет». Это позволяет продолжать русло разговора, не допуская неловкой паузы.

Если вопрос задает собеседник, старайтесь отвечать на него развернуто, с уместными подробностями.

Темы смол-токов

Small talk – это разговор на общие темы, по которым каждому из собеседников есть что сказать. К ним относится:

• Новости. Можно заранее посмотреть ленту и найти информацию о приятных событиях. Предложите собеседнику поделиться мнением об одном из них.
• Работа. Если нужно побеседовать с коллегой, то лучше всего получить обсудить рабочие моменты. Главное, развить эту тему в положительном ключе.
• Отдых и путешествия. Поинтересуйтесь, где ваш собеседник проводит отпуск, в каких странах успел побывать.
• Кино и искусство. Предложите обсудить новый фильм или выставку картин.
• Хобби. Узнайте, чем собеседник любит заниматься в свободное время. Если есть схожее с ним хобби, легко переключить тему в это русло.
• Еда. Если на мероприятии организован фуршет, поинтересуйтесь, нравятся ли собеседнику закуски или напитки.

Также всегда можно выбрать в качестве темы для смол-тока погоду. Несмотря на то, что эта тема достаточно банальная, она уместна практически в любой ситуации.

Чего лучше избегать по время смол-тока

Рекомендуем не совершать следующие действия:

• Задавать закрытые вопросы. После односложного ответа беседа чаще всего заходит в тупик.
• Выбирать тему, которая вам неинтересна. Сложно обсуждать в положительном ключе то, что вызывает скуку и раздражение.
• Перебивать. Старайтесь дать собеседнику возможность закончить мысль.
• Допускать продолжительные паузы. Если разговор прервался и наступило неловкое молчание, не нужно паниковать. Постарайтесь в течение нескольких секунд придумать новую тему.
• Бояться ошибок. Если приходится общаться с иностранцем на его родном языке, может возникнуть барьер из-за страха сказать или понять что-то неправильно. Не стоит создавать для себя барьеры. Даже в случае ошибки собеседник поймет вашу мысль и продолжит разговор.

Не нужно поддаваться на провокации. Если собеседник перевел разговор в русло, которое вызывает негатив, вежливо закончите общение.

Темы, не подходящие для Small talk

Предлагаем список тем, которые лучше избегать при общении смол-ток:

• Возраст или внешность. Такие темы допускается обсуждать только с близкими друзьями.
• Личная жизнь. Собеседник может испытывать проблемы в этой сфере. Исключение – если он сам коснулся в разговоре темы брака и семьи.
• Вредные привычки. Многие люди имеют слабости, но чаще всего разговор на эту тему вызывает негативные эмоции.
• Религия и политика. Очень часто эти две темы становятся причиной того, что светская беседа перерастает в ругань.
• Трагедии и катастрофы. Small talk предполагает общение в положительном ключе. Поэтому не рекомендуем поднимать темы, которые могут испортить настроение.

Также не стоит в светской беседе жаловаться. Только близкому человеку в приватном разговоре уместно рассказывать о неудачах и проблемах.

Примеры удачных фраз

Мы разобрались, что такое small talk. Предлагаем подборку готовых фраз, которые помогут поддержать любой диалог. Если планируется общение с иностранцем, можно перевести примеры на соответствующий язык.

О погоде

Это универсальная тема, для которой есть фразы:

• Какая прекрасная морозная погода сегодня. Как вы относитесь к зиме?
• На выходные обещают жару, мы решили съездить на пикник. У вас какие планы?
• С утра шел такой бодрящий дождь, не правда ли?

Главное в беседе не жаловаться на плохую погоду.

О путешествиях

При разговоре на эту тему используют разные фразы smalltalk:

• Вы еще не планировали летний отпуск? Не подскажите, куда лучше поехать?
• Супруга предлагает съездить на выходных на турбазу «Березка». Вы слышали об этом месте?
• Если бы вам предложили сейчас отправиться в любую точку земного шара, что выберите?

Не стоит сразу разговаривать о дорогостоящих турах в заграничные страны, если нет уверенности, что собеседник может позволить себе такие поездки. Чтобы не поставить его в неловкое положение, предложите обсудить локации, расположенные недалеко.

О еде

Лучше всего начать разговор на гастрономические темы, если на мероприятии проводится фуршет, или беседа проходит во время приема пищи. Подойдут такие фразы:

• Такой прекрасный стол сегодня, не знаю с чего начать. Может посоветуете, что попробовать в первую очередь?
• Очень люблю азиатскую кухню. В ней так необычно сочетаются вкусы. А вы какую кухню предпочитаете?
• Как относитесь к вегетарианству? Я ни дня не могу без мяса.

Также объединяют тему еды и путешествия. Спросите, какие блюда удалось попробовать собеседнику в заграничной поездке.

О работе

Предлагаем фразы, которые пригодятся в общении с коллегами:

• Говорят, что впереди нас ждет напряженная неделя. Кто в курсе, планируются ли изменения в планировании?
• Уже освоили новую технику? Что скажете насчет ПО на компьютерах?
• Как продвигается работа по проекту? Нужно что-то подкорректировать?

Не стоит обсуждать других сотрудников компании, чтобы разговор о работе не превратился в обсуждение сплетен.

На корпоративе

Здесь общение с коллегами проходит в более неформальной форме. Примеры того, как начать светскую беседу на корпоративе:

• Вы пробовали торт? Вам понравился?
• Сегодня организовали неплохой выбор алкоголя. Какое спиртное нравится?
• Отличный повод отдохнуть от работы. Помните, что было на прошлом корпоративе?

Не стоит долго общаться в одной компании. Лучше постоянно менять собеседников, перемещаясь между разными группами коллег.

Если встретились случайно

Предлагаем фразы, если нужно поддержать разговор при случайной встрече в повседневности:

• Классно выглядишь, чем сейчас занимаешься?
• Давно не виделись, что нового?
• Привет, как сам, как семья?

В этом случае смолл ток проходит быстро, «на бегу». Поэтому все ограничивается короткими вежливыми фразами.